Клієнт-сервісне обслуговування користувачів: віртуальні послуги бібліотеки
К 73 Котова, О. | |
Клієнт-сервісне обслуговування користувачів: віртуальні послуги бібліотеки [Текст] / О. Котова // Бібліотечний форум: історія, теорія і практика № 2 С. 6-7 (2018) | |
Анотація: У статті висвітлено досвід роботи Кіровоградської обласної бібліотеки для дітей ім. Т. Г. Шевченка щодо надання онлайн-послуг віддаленим користувачам завдяки веб-сайту бібліотеки. Головна мета послуг – підвищення рівня обслуговування користувачів, створення моделі сучасної «бібліотеки без кордонів». |