Роль інституту банківського омбудсмена у підвищенні довіри клієнтів до банків
К 73Котляревський | |
| Роль інституту банківського омбудсмена у підвищенні довіри клієнтів до банків / Я. В. Котляревський, Г. О. Панасенко // Фінанси України № 11 С. 88-96 (2015) | |
| Анотація: Досліджено актуальні питання пов'язані зі створенням банківського омбудсмена в Україні як ефективного інструменту підвищення довіри клієнтів до банків, зокрема щодо формування нормативно-правової бази започаткування та функціонування цього інституту, відповідних рекомендацій фахівців Світового банку та експертів ООН. |