Ж 86      Жукова
Клієнт-орієнтованість бібліотечно-інформаційного сервісу / В. Жукова // Вісник книжкової палати № 8 С. 24-28 (2019)
	УДК 025.5:24
Анотація: Висвітлено клієнт- орієнтовність бібліотечно-інформаційного сервісу та його підсистем, головним завданням яких є якповніше забезпечення інформаційних потреб читача. Елементами підсистеми маркетингу є інформаційний продукт, орієнтований на клієнта-читача, ціна, збут, просування.