TY  - GEN
AU  - Жукова, В.
TI  - Клієнт-орієнтованість бібліотечно-інформаційного сервісу
KW  - менеджмент якості
KW  - маркетинг
KW  - читачезнавство
KW  - 025.5:24
N2  - Библиогр. в конце ст.:10 назв
ER  -