П77      Прищепа

Применение метода бенчмаркинга для совершенствования систем менеджмента качества испытательных центров и лабораторий / В. А. Прищепа // Актуальні проблеми економіки № 3 С. 110-16 (2005)

Маркетинг

Анотація: В статье представлено обоснование возможности применения метода бенчмаркинга для усовершенствования процессно-ориентированной системы менеджмента качества (СМК) испытательных центров и лабораторий (ИЦ и Л), практические этапы проекта совершенствования. Предложены критерии выбора процессов СМК, которые необходимо подвергнуть радикальному улучшению.