| 000 | 0191900a0a22003130 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2085436 | ||
| 005 | 20240125191431.0 | ||
| 090 | _a2085436 | ||
| 100 | _a20120405a y50 | ||
| 101 | 0 | _aukr | |
| 102 | _aUA | ||
| 200 | 1 |
_aМетодика дослідження якості обслуговування на туристичних підприємствах _fС. Мельниченко |
|
| 320 | _aБібліогр. в кінці ст.: 5 назв. | ||
| 330 | _aРозкрито особливості оцінювання якості обслуговування на туристичних підприємствах; сформульовано принципи управління якістю з урахуванням галузевої специфіки; апробовано методику "Таємний покупець" у мережах туристичних офісів на території України; визначено вимоги щодо управління якістю туристичних послуг | ||
| 463 |
_tВісник Київського національного торговельно-економічного університету _d2012 _h№ 1 _vС. 24-33 _v |
||
| 610 | _aТуристичні послуги | ||
| 610 | _aТаємний покупець | ||
| 606 | 6 | 5 | _aЕкономіка туристичних підприємств |
| 700 | 1 |
_aМельниченко _bС. |
|
| 801 | 0 |
_2unimarc _aUA _c20120405 _gPSBO |
|
| 900 | _b08 | ||
| 942 |
_zEKS_Економі/М48-373078 _vМ48 _eEKS _bAN _cARTICLE _n0 |
||