Методика дослідження якості обслуговування на туристичних підприємствах [Текст] / С. Мельниченко

Випуск періодики: Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. — 2012. — № 1. — С. 24-33.
Автор: Мельниченко С.Language: українська.Country: Україна.Bibliography: Бібліогр. в кінці ст.: 5 назв..Subject - Topical Name: Економіка туристичних підприємств Ключові слова: Туристичні послуги | Таємний покупець Анотація:
    Розкрито особливості оцінювання якості обслуговування на туристичних підприємствах; сформульовано принципи управління якістю з урахуванням галузевої специфіки; апробовано методику "Таємний покупець" у мережах туристичних офісів на території України; визначено вимоги щодо управління якістю туристичних послуг
 Item type: Статті періодики
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings: М48 Статті періодики

Бібліогр. в кінці ст.: 5 назв.

Розкрито особливості оцінювання якості обслуговування на туристичних підприємствах; сформульовано принципи управління якістю з урахуванням галузевої специфіки; апробовано методику "Таємний покупець" у мережах туристичних офісів на території України; визначено вимоги щодо управління якістю туристичних послуг

There are no comments on this title.

to post a comment.
Share

Powered by Koha